通州区地税局针对纳税人的呼声，积极改进纳税服务工作，多渠道与纳税人沟通，解决涉税环节中的问题。一是建立纳税人例会制度，定期召开办税人员会议，直接宣讲辅导纳税新规；二是建立重点纳税人和重点行业通告制度，当部分纳税人或行业的税收政策及法规发生变化时，及时以电话通知或开会通告的形式告知；三是设立税收政策宣传展板和建立网上信箱答疑制度，以电子邮件的方式为纳税人解惑答疑。